Önemli Sayfalar

Bu koşullar, Flytelligence internet sitesi üzerinden sipariş edilen fiziksel ürünlerin teslimatı ile elektronik ortamda sunulan dijital içerik ve hizmetlerin kullanıcıya ulaştırılması süreçlerini açıklar.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sistemimize alınır. Stok, ödeme doğrulaması veya teknik bir sorun nedeniyle sipariş karşılanamazsa kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel için iade süreci başlatılır.

Fiziksel ürünler, ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya verilir. Tahmini teslimat süresi; adrese, taşıyıcı firmaya, resmî tatillere ve olağanüstü koşullara göre değişebilir.

Ayrıca bir süre taahhüt edilmemişse ürün, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen azami süre içinde gönderilir.

Kargo ücreti ve ücretsiz gönderim şartları, ödeme tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir. Teslimat yapılabilen bölgeler sipariş ekranında belirtilir.

Paket teslim alınırken dış ambalajın kontrol edilmesi önerilir. Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün bulunması hâlinde mümkünse taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletilmeli ve en kısa sürede info@flytelligence.com adresinden bizimle iletişime geçilmelidir.

Dijital ürün, erişim bağlantısı veya çevrim içi hizmet siparişlerinde fiziksel kargo yapılmaz. Teslimat, ürün açıklamasında belirtilen yöntemle elektronik ortamda gerçekleştirilir.

Fiziksel ürün henüz kargoya verilmemişse sipariş iptali için info@flytelligence.com adresinden veya iletişim formundan başvuru yapılabilir. Kargoya verilen siparişlerde cayma ve iade hükümleri uygulanır.

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satış sözleşmesinden malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilir.

Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi ve iade edilmek istenen ürün belirtilmelidir.

İade ürünleri aşağıdaki adrese gönderilir:

İade ürünlerinin gönderileceği açık adres

Ürün, varsa aksesuarları ve sipariş belgeleriyle birlikte korunarak gönderilmelidir. Normal incelemenin ötesindeki kullanımdan doğan değer azalmasında mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma bildirimi ve gerekli iade işlemleri tamamlandıktan sonra geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ve alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankanın iadeyi hesaba yansıtma süresi değişebilir.

Kullanıcının açık talebi ve gerekli onayıyla elektronik ortamda anında sunulmaya başlanan dijital içerik veya hizmetlerde ve mevzuatta istisna tutulan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna, satın alma öncesinde ayrıca gösterilir.

Kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilen ürünlerde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş ve teslimat bilgileri, müşteri işlem kayıtları, iletişim formu içerikleri, işlem güvenliği verileri ve yasal kayıtlar işlenebilir.

Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunca işleniyorsa kart bilgilerinin tamamı Flytelligence tarafından saklanmaz.

Veriler; sipariş ve sözleşme işlemleri, teslimat, faturalandırma, müşteri desteği, taleplerin yanıtlanması, güvenlik, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlık yönetimi için işlenebilir.

İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gereken durumlarda açık rıza sebeplerine dayanabilir.

Veriler; gerekli ölçüde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, barındırma ve bilişim sağlayıcıları, iletişim formu hizmeti, mali müşavir, danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Formspree gibi yurt dışında bulunan bir hizmet kullanılıyorsa, yurt dışına veri aktarımının hukuki mekanizması ayrıca değerlendirilerek kullanıcıya açık biçimde bildirilmelidir.

Veriler, ilgili amaç ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

İlgili kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme veya silme isteme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, belirli işlemlere itiraz etme ve zarar hâlinde giderim talep etme haklarına sahiptir.

Başvurular info@flytelligence.com adresine veya SANAYİ MAH. TEKNOPARK BLV. NO: 1 /4C İÇ KAPI NO: 313 PENDİK/ İSTANBUL adresine iletilebilir.

Bu siteyi kullanan kişiler burada yer alan koşulları kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmeyenlerin siteyi kullanmaması gerekir.

Sitedeki içerikler; Flytelligence, SmokEscape, projeler, ürünler ve hizmetler hakkında genel bilgi vermek amacıyla sunulur ve belirli bir sonucun garantisi değildir.

SmokEscape ve sitedeki sağlık veya iyi yaşam içerikleri tıbbi tanı, tedavi, reçete veya sağlık profesyoneli görüşünün yerine geçmez. Sağlık kararları için yetkili bir sağlık profesyoneline başvurulmalıdır.

Marka, logo, tasarım, yazı, görsel ve yazılım üzerindeki haklar aksi belirtilmedikçe Flytelligence veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

Siteye zarar vermek, güvenliği aşmak, yetkisiz erişim sağlamak, kötü amaçlı yazılım göndermek, sahte bilgi vermek ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek yasaktır.

Ödeme, kargo, iletişim formu ve dış bağlantılar üçüncü taraf hizmetlere yönlendirebilir. Bu hizmetlerin kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları geçerli olabilir.

Bu koşullar hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Sorular için info@flytelligence.com adresinden iletişime geçilebilir.